Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Thierry Sudan, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Dernière mise à jour : 1 juin 2025

1. Collecte des informations

Nous collectons différents types d'informations vous concernant afin d'améliorer votre expérience et de vous fournir nos services :

Informations personnelles

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone (si vous nous le communiquez)

Informations professionnelles

Nom de l'entreprise
Fonction ou poste
Adresse professionnelle

Données de navigation

Adresse IP
Type de navigateur et appareil
Pages visitées sur notre site
Données collectées via les cookies

2. Utilisation des informations

Les informations que nous collectons sont utilisées dans les objectifs suivants :

Fourniture de services

Pour vous fournir les services que vous avez demandés, y compris l'accompagnement, le coaching et les formations.

Communication

Pour communiquer avec vous concernant nos services, répondre à vos questions et vous tenir informé.

Marketing

Pour vous envoyer des newsletters, des informations sur nos services et des offres spéciales (avec votre consentement).

Amélioration

Pour analyser l'utilisation de notre site, améliorer nos services et personnaliser votre expérience.

Note importante : Nous ne traitons vos données que dans la mesure nécessaire pour atteindre ces objectifs et conformément aux bases légales applicables (consentement, exécution d'un contrat, obligations légales ou intérêts légitimes).

3. Protection des informations

La sécurité de vos données personnelles est essentielle pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

Sécurité des données

Nous utilisons des protocoles de sécurité modernes pour protéger vos données pendant leur transmission et leur stockage.

Accès limité

L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux personnes autorisées qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.

Audits réguliers

Nous effectuons des évaluations régulières de nos systèmes pour garantir la conformité aux normes de sécurité.

Mise à jour constante

Nos mesures de sécurité sont constamment mises à jour pour s'adapter aux nouvelles technologies et menaces.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu.

Type de cookie	Finalité	Durée
Cookies essentiels	Nécessaires au fonctionnement du site (navigation, accès aux espaces sécurisés)	Session à 1 an
Cookies analytiques	Mesure d'audience, statistiques de visite (Google Analytics, Statcounter)	13 mois maximum
Cookies de fonctionnalité	Mémorisation de vos préférences et paramètres	6 mois
Cookies marketing	Publicités ciblées et suivi des conversions (Google Ads)	13 mois maximum

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment contrôler et/ou supprimer les cookies selon vos préférences. Pour plus d'informations sur la façon de gérer les cookies, consultez les paramètres de votre navigateur ou visitez www.allaboutcookies.org.

Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander le transfert de vos données dans un format structuré.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à l'adresse indiquée dans la section "Contact" ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et réglementaires.

Données des comptes clients

Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les obligations légales (généralement 5 ans après la fin de la relation).

Données de prospection

Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact avec le prospect.

Données de facturation

Conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.

Données de navigation

Conservées pendant 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.

7. Partage des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas spécifiques suivants :

Prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à vous fournir nos services (hébergement, comptabilité, paiement en ligne, etc.). Ces prestataires sont tenus par contrat de garantir la confidentialité de vos données.

Services d'hébergement (Infomaniak)
Services de paiement sécurisé
Outils d'analyse web (Google Analytics, Statcounter)
Services de planification de rendez-vous (TidyCal)

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si nous sommes légalement tenus de le faire, en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

8. Transfert international de données

Nous pouvons traiter vos informations sur des serveurs situés dans différents pays. En utilisant notre site, vous consentez au transfert de vos données vers des pays qui peuvent avoir des niveaux de protection des données différents de ceux de votre pays de résidence.

Mesures de protection

Lorsque nous transférons des données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous prenons des mesures appropriées pour garantir que vos informations bénéficient d'un niveau de protection adéquat, notamment par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

9. Sécurité des paiements

Les paiements effectués sur notre site sont entièrement sécurisés. Nous utilisons des passerelles de paiement respectant les normes de sécurité les plus élevées (PCI DSS).

Sécurité SSL

Toutes les transactions sont cryptées via SSL

PCI-DSS

Conformité aux normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement

Aucun stockage

Nous ne stockons pas vos données de carte de crédit

10. Protection des mineurs

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. Les modifications importantes seront notifiées via un avis bien visible sur notre site web.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Par formulaire de contact

Utilisez notre formulaire de contact en précisant votre demande relative à vos données personnelles.

Accéder au formulaire

Par courrier postal

EURL Bulles d'Esprit

Représentée par Thierry Sudan

SIRET : 799 933 932 000 45

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de protection des données à caractère personnel en France.